Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants : – Les denrées alimentaires périssables ou ouvertes après livraison – Les articles personnalisés, tels que les bols fabriqués sur commande Ces produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de préparation.

Le client doit contacter Bretagne Biscuits par email à janicki.bzh@gmail.com, en précisant le numéro de commande et le motif du retour. Les instructions de retour seront ensuite communiquées.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés, selon le mode de paiement initial.